سياسة الإرجاع واسترداد الأموال
سياسة الإرجاع
إن ترتيبات الزهور لدينا مصنوعة حسب الطلب، ولهذا السبب، لا يمكن إرجاعها أو استرداد قيمتها.
إذا تلقيت تنسيقًا تالفًا عند الاستلام، فيرجى إرسال صور في غضون 24 ساعة إلى عنوان البريد الإلكتروني.
نستبدل المنتجات فقط إذا كانت معيبة أو تالفة.
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج الخاص بك في نفس الحالة التي تلقيته عليها.
يجب أن تكون أيضًا في العبوة الأصلية، ومعبأة بنفس الطريقة التي تلقيتها بها.
في حال الموافقة على ارجاع الباقة و استرجاع ثمنها ، سيتم استلام الباقة من نفس المكان الذي تم توصيلها فيه، وسيتم خصم مبلغ 25 درهماً إماراتياً من المبلغ المسترجع إذا كان الموقع ضمن الإمارات السبع باستثناء منطقة الظفرة، فسيتم تطبيق 40 درهماً إماراتياً.
طريقة الاسترداد
سنقوم برد المبلغ المدفوع بنفس طريقة الدفع المستخدمة.
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الإرجاع والاسترداد هذه، يمكنك الاتصال بنا:
- عبر البريد الإلكتروني: bouqetlove@gmail.com
- عبر رقم الهاتف: 971544477569